よくあるご質問

1.手作り指輪について

1.手作り指輪とオーダーメイドの違い何ですか？

オーダーメイドでは、デザインを決めてからの工程を職人がおこないます。 オリジナルの指輪ではありますが、自分達の手で作ることはできません。 手作り指輪は、デザインや指輪制作を自分達の手でおこないますので、 オリジナルの指輪だけでなく、特別な想い出も作ることができます。

2.結婚指輪（マリッジリング）はどのくらいの金額で作れますか？

シンプルなデザインですと、ペア99,800円(税込)からお作りできます。
結婚指輪ペアの平均金額はプラチナで17万円程、各種ゴールドで15万円程です。
ご予算に合わせてご提案も可能ですので、お気軽にご相談ください。

3.婚約指輪（エンゲージリング）はどのくらいの金額で作れますか？

15万円前後からダイヤモンド付の婚約指輪をお作りできます。
婚約指輪の平均金額は19万円程です。
ご予算に合わせてご提案も可能ですので、お気軽にご相談ください。

4.エタニティリングはどのくらいの金額で作れますか？

エタニティーリングの平均金額は17万円程です。
ご予算に合わせてご提案も可能ですので、お気軽にご相談ください。

5.セットリングはどのくらいの金額で作れますか？

結婚指輪と婚約指輪の３本セットの平均金額は30万円前後です。
セットリングの内容は、お好きなプランを自由にお選びください。

6.デザインイメージがなくても大丈夫ですか？

デザインサンプルも多数ありますし、いろいろとご提案をいたします。 お気軽にご相談ください。

7.どうやって指輪を作るんですか？

ロウソクのロウの様な専用のワックスを、切ったり削ったりしながら指輪の原型を作っていきます。 原型が完成しましたら、そこからはプロの職人が仕上げをしていきます。

8.不器用ですが大丈夫ですか？

指輪作りが初めてというお客様がほとんどです。 RITOEでは、プロの職人がマンツーマンでサポートし、ご一緒に指輪を作り上げていくので、 どなたでもイメージ通りの指輪を作ることができます。

9.手作り指輪の品質は問題ないですか？

RITOEの手作り指輪は、プロと同じ製法で指輪を作っていきますので、 既成品と比べても遜色ない仕上がりになります。

10.製作中に失敗した場合どうなりますか？

その場で職人が修理いたしますので、失敗した所からやり直しが可能です。 やり直しも何度でも可能です。

11.制作時間はどれくらいですか？

デザインによっても様々ですが、 平均すると、デザインを決めてから３時間くらいです。 １回のご来店で大丈夫です。

12.完成までの期間はどれくらいですか？

通常１ヶ月〜１ヶ月半ほどいただいております。 お急ぎの場合はご相談ください。

13.本番の前に、デザインの相談はできますか？

事前にデザインを決めるだけでご来店されるお客様も多くいらっしゃいます。 具体的なイメージがなくても、いろいろご提案をいたしますので、 お気軽にご相談ください。

14.お見積りを出していただけますか？

デザインイメージが決まりましたら、お見積りいたします。 デザインの相談や、お見積りは無料ですので、 お気軽にご相談ください。

15.扱う素材はどのようなものがありますか？

プラチナ950、プラチナ1000、ゴールドK24、ゴールドK22、ゴールドK18 （イエロー、ピンク、ロゼ、シャンパン、クラシック、ホワイト、ブラック、グリーン）からお好みの素材をお選びいただけます。

16.指輪のサイズは何号から何号までできますか？

お客様一人ひとりに合わせたサイズで指輪を作ることができます。 指輪のサイズは0.5号刻みで調整をいたします。

17.指輪の内側に宝石を入れることはできますか？

ダイヤモンドや誕生石を入れることが可能です。 内側に宝石を入れても、つけ心地が悪くなることはありませんので、 お好みの宝石をお選びください。

18.指輪の内側に刻印を入れることはできますか？

日本語、アルファベット、数字、簡易的な記号を入れることができます。 刻印は、現在30文字（1本）までプレゼントしております。

19.指輪の内側にレーザーで文字や絵を入れることはできますか？

RITOEでご用意しているレーザーフォントであれば、 20文字までは無料でご案内いたしております。 手描きの文字や絵の場合ですと、有料にて入れることができます。

20.一人で２本の指輪を作れますか？

もちろん可能です。 職人がしっかりサポートいたしますので、ご安心ください。

2.お支払いについて

1.支払い方法は何がありますか？

現金・クレジットカード・銀行振り込みをご利用いただけます。 クレジットカードは、VISA,MASTER,Diners,JCB,AMEXがご利用いただけます。

2.支払いのタイミングはいつですか？

指輪をお作りいただいた当日は、お内金としてお見積もり金額の半分以上をいただいております。 残りはご納品時にお支払いをいただいております。

3.完成した指輪を発送していただくことは可能ですか？

もちろん可能です。 発送の場合のお支払いは、銀行振り込みか、商品代引きをご利用いただけます。 送料はこちらで負担いたします。

3.店舗・来店について

1.来店するときは予約したほうがいいですか？

現在完全ご予約制とさせて頂いております、事前ご予約のご協力をお願いいたします。

2.何か持っていくものはありますか？

特に何もなくて大丈夫です。 おふたりの想い出に、カメラや小道具を持参する方も多くいらっしゃいます。

3.駐車場はありますか？

本店（東京店）・静岡店（※沼津店にはございます。）を除き、その他の店舗には専用の駐車場がございます。詳細は、「店舗情報」ページよりご覧いただけます。

4.貸し切りをすることは可能ですか？

もちろん可能です。なお、ご予約状況によってのご対応となりますので、 お気軽にご連絡ください。

4.アフターサービスについて

1.サイズ直しはできますか？

RITOEのアフターサービスにて、サイズ直しを承っております。 お気軽にご連絡ください。

2.磨き直しはできますか？

RITOEのアフターサービスにて、磨き直しを承っております。 小傷を消し綺麗な指輪に仕上げ直します。

3.完成してから刻印を追加することはできますか？

もちろん可能です。 おふたりの記念日やお子様のイニシャルなど、刻印の追加を承っております。

4.完成してから宝石を追加することはできますか？

もちろん可能です。 記念日ごとやお子様の誕生石など、宝石の追加を承っております。

5.完成してからデザインを変えることはできますか？

「鏡面仕上げ」から「つや消し加工」や、 ダイヤモンドを追加したりなどの変更は可能でございます。

6.普段のお手入れはどうすればいいですか？

柔らかい布やセーム皮で定期的に拭いてください。 汚れが目立つ場合は、中性洗剤をぬるま湯で薄めて浸けてください。 その後に流水で汚れをすすぎますと、綺麗になります。 RITOEでも、クリーニングや磨き直しを承っております。